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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement préparés puis expédiés sous 4 à 8 jours après réception du paiement.

Notre transporteur partenaire est : Apps-Colissimo.jpg

Les modes d'expédition proposés sont :

  • Livraison à domicile sans signature
  • Livraison à domicile avec signature
  • Livraison en point relais

         

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.


SAV – RETOUR - ECHANGE

Le produit ne correspond pas à ce que vous désiriez ? Il ne fonctionne pas ou vous est arrivé abîmé ? Vous disposez de 10 jours après la livraison pour nous le retourner en toute simplicité.

Pour toute demande de retour ou d’échange, vous devez impérativement contacter le service après-vente dans un délai de 10 jours suivant la réception du colis grâce au formulaire de contact que vous trouverez tout en bas à droite de toutes les pages du site.

Pensez à vous munir de votre numéro de client et des références de la commande, nous vous indiquerons la procédure à suivre.

Si le retour intervient suite à un changement d’avis ou à une erreur de votre part les frais de transport de retour sont à votre charge.

Si le retour intervient suite à une erreur de Siel Bleu Développement, les frais de retour seront pris en charge par Siel Bleu Développement et le SAV vous fera parvenir un bon de transport en plus du bon de retour.